Aviso de Privacidad
Asipra Alta Costura ("nosotras", "Asipra"), con domicilio en Edif. Islas del Caribe, Local 1, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
¿Qué datos recabamos?
Cuando llenas nuestro formulario "Pide informes" en este sitio web, recolectamos:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Correo electrónico (opcional)
- Sede de tu interés
- Turno de tu interés (opcional)
- Fecha y hora de tu consentimiento
Cuando nos contactas por WhatsApp, también recolectamos:
- Tu número de WhatsApp
- El nombre que aparece en tu perfil de WhatsApp
- El contenido de los mensajes que intercambiamos
¿Para qué usamos tus datos?
Tus datos se usan exclusivamente para:
- Contactarte vía WhatsApp, llamada o correo para darte información sobre nuestros cursos de costura.
- Registrar tu interés en nuestro CRM interno.
- Enviarte información sobre disponibilidad, fechas de inicio, promociones y eventos relacionados con la academia.
No vendemos, rentamos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales o publicitarios.
Si nos escribes por WhatsApp
Cuando nos contactas por WhatsApp (ya sea por un anuncio en redes sociales, por el enlace de nuestro sitio web, o porque te dieron nuestro número), guardamos tu número de WhatsApp, el nombre que aparece en tu perfil y el contenido de los mensajes que intercambiamos. Estos datos se conservan con los mismos controles de seguridad descritos más abajo (cifrado, acceso restringido, 2FA en el panel administrativo).
Para poder atenderte rápido aunque escribas fuera de horario, las conversaciones iniciales pueden ser respondidas con apoyo de tecnología de inteligencia artificial (modelos de lenguaje de Anthropic, una empresa con sede en Estados Unidos). Esta tecnología nos ayuda a contestar dudas frecuentes sobre cursos, precios, sedes y horarios. Cuando tu conversación avance hacia la inscripción o requiera atención personalizada, una persona del equipo de Asipra toma el control directo del chat.
Si en cualquier momento prefieres hablar únicamente con una persona, solo escríbelo en el chat y haremos el cambio de inmediato.
Transferencias y encargados
Para almacenar y proteger tu información usamos servicios profesionales de proveedores especializados (alojamiento web, base de datos cifrada, mensajería). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento de tus datos por cuenta de Asipra Alta Costura y no los usan para fines propios.
¿Cómo protegemos tus datos?
- Tus datos viajan cifrados por HTTPS en cada envío.
- Se almacenan en una base de datos cifrada en reposo.
- El acceso al panel administrativo está protegido con autenticación de dos factores (2FA).
- Solo personal autorizado de Asipra Alta Costura puede consultar tu información.
Tus derechos (Derechos ARCO)
Como titular de tus datos personales puedes en cualquier momento ejercer los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: pedir que eliminemos tus datos de nuestros sistemas.
- Oposición: oponerte a usos específicos de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a serchinetx11@gmail.com con tu nombre y la solicitud específica. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
Revocación del consentimiento
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos. Para hacerlo, envía un correo a serchinetx11@gmail.com.
Cambios a este Aviso
Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.